שיווק B2E: כל מה שצריך לדעת על Relationship Marketing
יש שני דברים שמניעים אותנו בחיים – שכל ורגש. שיווק שנעשה בצורה נכונה יודע לפנות לשניהם בצורה שתביא אותנו לפעול בכל צורה שהיא – בין אם זה להשתמש במוצר שעומד מאחורי המותג, להביע את דעתנו עליו או אפילו להיות שגריר שלו. אבל בעוד שהשכל הוא סאקר של רציונליות, הרגש חופשי ממגבלות ההגיון – וצריך לדעת לנגן על מיתרים ספציפיים כדי לעורר את הרגש הנכון.