יצא לכם לחשוב כמה אנשים אקראיים אתם פוגשים במהלך החיים שלכם? כל כך הרבה אנשים שאין סיכוי שתזכרו את כולם, כי הזיכרון שלנו הוא דינמי ומשתנה כל הזמן- נוצר ונמחק. איזה אנשים אתם כן תזכרו? אלו שהיפנטו אתכם, שדיברו ודיברו ולא יכלתם להוריד מהם את העיניים כי הסיפור שלהם פשוט ריתק אתכם. יודעים מה, לא בטוח שהוא ריתק אתכם, אולי לא הצלחתם להפסיק בגלל שהתחברתם לסיפור, זה הזכיר לכם את עצמכם או מה שהייתם רוצים להיות. תנשמו, לא הגעתם לבלוג על תפקודי המוח האנושי, כמו שזה עובד עם אנשים זה עובד באופן זהה עם כל דבר אחר. למשל- עם העסק שלכם.

זהות המותג שלכם היא אחד הנכסים הגדולים ביותר של כל עסק וזה סופר חשוב לשמור ולטפח אותה. למה בעצם? למותג שלכם יש כמה רגעים לעשות רושם מוצלח – האופן בו המותג נחשף לקהל העל חשיבות עצומה, האסוציאציה שנוצרת בראשו של המשתמש כאשר הוא פוגש במותג שלך יכולה להקטין או להגדיל את ערך השירות ואת הרצון שלהם להמשיך ולהשתמש. אז קחו נשימה ותצללו..