הקסם של סטוריטלינג

יצא לכם לחשוב כמה אנשים אקראיים אתם פוגשים במהלך החיים שלכם? כל כך הרבה אנשים שאין סיכוי שתזכרו את כולם, כי הזיכרון שלנו הוא דינמי ומשתנה כל הזמן- נוצר ונמחק. איזה אנשים אתם כן תזכרו? אלו שהיפנטו אתכם, שדיברו ודיברו ולא יכלתם להוריד מהם את העיניים כי הסיפור שלהם פשוט ריתק אתכם. יודעים מה, לא בטוח שהוא ריתק אתכם, אולי לא הצלחתם להפסיק בגלל שהתחברתם לסיפור, זה הזכיר לכם את עצמכם או מה שהייתם רוצים להיות. תנשמו, לא הגעתם לבלוג על תפקודי המוח האנושי, כמו שזה עובד עם אנשים זה עובד באופן זהה עם כל דבר אחר. למשל- עם העסק שלכם.
STORY

את משפט המחץ שמציג את הבידול שלכם, אנחנו בטוחים שאתם יכולים כבר לשנן בעל פה מרוב שחזרתם עליו שוב ושוב.
קיימות המון דרכים להתבלט על מעל המתחרים שלכם איך תעשו זאת? בעזרת סיפור טוב ומעניין יותר- סטוריטלינג. לכם יש ההזדמנות רק לבחור באחד כזה.
תתחילו לחשוב מה אתם מבטיחים ללקוחות שלכם? איזו הבטחה פרסומית אתם משדרים להם?

נחשוב רגע על הלקוחות הבולטים שאנחנו מכירים.
לדוגמא נייקי– האם הם מייצרים את נעלי הריצה הטובות ביותר בעולם? או סטארבקס- האם הם מגישים את הקפה הטוב ביותר? באופן אובייקטיבי, התשובה היא לא.
מותגים מצליחים מנגישים את הסיפור שלהם ללקוחות האידיאלים שלהם, שהם בעצם האנשים שמוכנים לשמוע ולהאמין להם.

איך בכלל נבין מיהו הלקוח האידיאלי שלנו?

כאשר אנו מיישמים רעיון שלנו והוא נכשל, קל להניח שזה קרה כי המוצר, השירות או התמחור לא היו טובים.
אך לפני הכל עלינו לשאול את השאלה- האם הצלחנו להגיע לאנשים הנכונים? אחד האתגרים השיווקיים הגדולים ביותר שעומדים לפנינו הוא הבנת קהל היעד שלנו.
ובשביל להבין זאת אנחנו צריכים להבין מהי זהות המותג שלנו, שזהו מחקר נפרד בפני עצמו.
רעיונות מוצלחים נובעים מההבנה של הערכים והאמונות הקיימים אצל הצרכנים אותם העסק שלך נועד לשרת.
ככל שנהיה ספציפיים יותר עם הפרסונה שניצור, כך גם נוכל להפיק סטוריטלינג מדוייק למותג שלנו.

אז למה בכלל אנחנו חופרים על סטוריטלינג? למה זה כל כך חשוב? המשתמשים מקבלים בוסטים של יותר מ- 5,000 מסרים בכל יום נתון.
איך נצליח לבלוט בין כל הרעש שנוצר? הצרכן האופייני מבסס את החלטות הרכש במידה רבה על הרגש, ומאוחר יותר הוא משכנע את עצמו שהוא באמת היה צריך את זה.
כשאנחנו מספרים סטוריטלינג, לא משנה באיזו דרך זה יקרה, אנחנו פונים אל הרגש של הצרכן. זו ההזדמנות שלנו לתפוס אותו ולגרום לו לרצות אותנו ללא שום דחיפה של מסר פרסומי.
אנשים מתחברים למותגים לאו דווקא בזכות האיכות שלהם ואפילו לפעמים לא בזכות הנראות, הם מתחברים לסיפור שמאחורי המותג.
הסטוריטלינג שאתם תבחרו לספר יוביל לתחושה מסויימת אצל הצרכן כאשר הוא יפגוש במוצר או בשירות שלכם.

אנחנו יכולים לחפור לכם על סטוריטלינג עד מחר, אבל לצערנו זה לא אפשרי ללמד לספר סיפור דרך בלוג.
אבל מה כן? קיבצנו עבורכם 3 טריקים שיעזרו לכם להנגיש את הסיפור של המותג שלכם לצרכנים בצורה נכונה:

ויזואל

כשנרצה להוציא לפועל את הסטורי טלינג שלנו, נצטרך להשתמש באמצעים ויזואלים. לפני שנרחיב בנושא, נעשה ניסוי קטנטן


שתי העובדות מעלה הן שגויות. ביונסה נולדה למעשה בשנת 1981.
לפי ניסויים דומים שביצעו, הבינו שהמשפט הראשון והמודגש נתפס כאמין יותר, משום שיש לו ניגודיות גבוהה יותר עם הרקע.
כשאנחנו רוצים להעביר מסר, במיוחד כשאנחנו חושפים את סיפור המותג שלנו אנחנו צריכים לשים לב לצבע וניגודיות. יש להקפיד להציג את המסר שלנו בהיררכיה חזותית ברורה- מה שיעזור לקהל שלנו להבין היכן נמצא המידע החשוב ביותר עבורם- ושוב אתם מחליטים את זה עבורם.
יש לעשות זאת בצורה מסודרת ואינטואטיבית עבור הצרכן. אנחנו רוצים להקל עליו ולגרום למסר שלנו לעבור כמה שיותר חלק.

שימוש במילים הנכונות

עוד מימי התיכון כשהתישבנו לכתוב חיבורים תמיד ניסינו להציג את אוצר המילים הרחב שלנו, ודאגנו לא לחזור על מילה מספר פעמים. אז מה עשינו? השתמשנו במילים נרדפות וחלקן היו מילים גבוהות מאוד שכמעט ואף אחד לא משתמש בהן בלקסיקון שלו. אז אולי לחיבורים בתיכון ובאוניברסיטה צורה כתיבה כזו מתאימה, אבל כשאנחנו רוצים להעביר סיפור או מסר שיווקי אנחנו צריכים להיזהר מזה. רבים מאיתנו עדיין לא נגמלו מהאינסטינקט הזה- להשתמש במילים ובביטויים מורכבים רק כדי להשמע חכמים יותר, בלי קשר לקהל שאליו אנחנו מדברים.

תכירו את הקהל שלכם, שוב אנחנו חוזרים לאותה הנקודה. רוב הצרכנים לא יחשבו שאנחנו חכמים יותר כי המילים שלנו “מפציצות” יותר. אם נשתמש בשפה מורכבת כדי להעביר את הרעיון שלנו זה יכול לפגוע בעקיפין באמינות של המותג. שימו לב להשתמש בגופנים קריאים בקיצור- Keep it simple.

צורת העברת המסר

לא מזמן קראנו מאמר שמספר שבני אדם נוטים לקבל החלטות בעיקר דרך הצד הרגשי של המוח.
התת מודע מבצע את השיח והמוח הוא הרציונלי והמודע שמתרץ את ההחלטה כמתאימה.
העובדה הזו עוזרת לנו להבין שכדי להוביל את הצרכנים לקבל החלטה מסוימת, עלינו לפנות לצד הרגשי והמוח כבר יעשה את העבודה בעצמו.
במילים אחרות, סיפור טוב יכול להערים על התודעה המודעת והרציונלית, והצרכן מגיע למצב שהוא חושב שהוא קיבל את ההחלטה בעצמו בלבד.
אל תשכחו שהצרכן של היום הוא חכם, לכן חשוב לעשות זאת בצורה מקצועית כדי לא להרוס את השם של המותג שלכם או בלי כוונה להעביר מסר שגוי. 

הצרכנים צריכים להרגיש שהם מכירים את המותג ואת מה שיש לו להציע.
בנוסף, הם צריכים להרגיש חיבור לדרך ולערכים שהמותג מציג.
לכן, כל הנקודות שהוזכרו בבלוג חשובות ליישום בעת יצירת סטורי טלינג כדי לרכוש את אמונם של הצרכנים. 

אם אתם מרגישים שהמותג שלכם צריך שיספרו את הסיפור שלו ויצעקו אותו- נשמח להיות חלק מהתהליך הזה שעושה לנו פרפרים בבטן וניצנוצים בלב.

Leave a Replay

יש עוד

LOGO

7 סוגי לוגו

לוגו הוא תמונה המסמלת את העסק שלך. הוא הצבע, הטעם, ההרגשה, האווירה, החוויה, הרגש ושאר התועלות שמייצגות את המוצר. אבל האם ידעת שיש 7 סוגים שונים של לוגואים? למרות שכולם שילוב של טיפוגרפיה ותמונות, כל סוג לוגו מעניק למותג שלך תחושה שונה. מכיוון שהלוגו שלך הוא הדבר הראשון שלקוחות חדשים יראו, אתה רוצה להיות בטוח שאתה עושה אותו נכון. רוצה לבחור את סוג הלוגו הטוב ביותר לעסק שלך?

« די, תמשיכו »