הגדירו יעדים ומטרות
כל עסק באשר הוא חייב להגדיר אסטרטגיה מסודרות ובנוסף להחליט מהם היעדים ומהן המטרות שהעסק שואף אליהם.
היעדים צריכים לכלול בתוכם מי קהל היעד, התוכן בו תשתמשו כדי להגיע אליהם, מה יתרונות המוצר (מה קהל היעד “ירוויח” מהמוצר).
אפשר לנסח את זה בצורה של משפט: “אנחנו מספקים ל(קהל היעד) את (סוג התוכן שיש לעסק להציע) מה שיעזור להגיע (למטרה של העסק)”.
אחרי שהגדרתם מה היעדים, עליכם לחשוב מה המטרות העסקיות שלכם?
- לשפר הכנסות
- ליצור יותר מכירות
- לקבל יותר תנועה לאתר (טראפיק)
- לחזק את הקידום האורגני (SEO)
- לצמצם את עלויות השיווק
- ליצור יותר מעורבות
ברגע שתדעו מה היעדים והמטרות שלכם תוכלו להמשיך בבנית אסטרטגיה נכונה לפי לשלב 2.
הקימו KPI’s (Key performance indicators)
בעברית המשמעות היא מדדי ביצוע מרכזיים, כלומר מדדים על פיהם החברה אומדת את ההתקדמות שלה בדרך למימוש מטרות ספציפיות.
הדרך הטובה ביותר להגיע למטרות הוא להפוך אותן לספציפיות ומדודות.
לכל מטרה יש להוסיף יעד אמיתי – תאריך, תקופה.
לדוגמא: להגיע ל- 30 מכירות עד חודש מרץ – הגדרנו מה אנחנו רוצים להשיג, כמה ועד מתי. כמו כן, יש לשים לב גם להוצאות השיווק, מעקב אחר קמפיינים ועלות הלידים והרכישות הפנימיות של החברה.
דעו מי הקהל שלכם
על מנת לפנות בצורה הטובה ביותר לקהל היעד שלכם, עליכם לדעת מי הקהל שאליו אתם מפנים את אסטרטגיית התוכן. כדי לעשות זאת בצורה הטובה ביותר עליכם:
- לאסוף מידע דמוגרפי אודות הקהל באמצעות ניתוח הקהל שהגיע לאתר שלכם, לרשתות החברתיות ואימיילים שיש לכם בעת שנרשמו/שילמו.
בנוסף, אפשר להשתמש בגוגל אנליטיקס שבמידה ואתם מחוברים אליו יוכל להציג לכם את כל המידע הזה גם.
- אספו פידבקים מלקוחות – כדי ללמוד יותר לעומק את הקהל שלכם, נסו לאסוף פידבקים מלקוחות קיימים. קבלת הפידבקים מהלקוחות תוכל לסייע לכם להבין איך הם מרגישים כלפי המוצר שלכם, מה הצורך שלהם, איך אתם יכולים לפתור להם את הבעיה באמצעות המוצר שלכם?
- צרו פרסונה – לאחר איסוף דאטה ופידבקים מהלקוחות יהיה לכם הרבה יותר קל ליצור פרסונה שתייצג את המוצר שלכם.
הפרסונה מהווה אווטר של הלקוח הפוטנציאלי שלכם, באמצעות האווטר תוכלו לדעת לטרגט ולהגיע לקהל היעד שלכם בצורה מדויקת יותר.
העריכו את מיקומכם הנוכחי
אם אתם עסק שפועל כבר זמן מה, כנראה שצברתם תוכן.
בין אם מבלוג שאתם מטפחים או מהתכנים שעולים ברשתות החברתיות. לכן, בשלב זה עליכם להבין האם התכנים שאתם מעלים עוזרים לכם להגיע למטרות שהצבתם.
כדי להבין זאת עליכם לבצע ביקורת תוכן. כלומר, לעבור על כל התכנים הקיימים אצלכם, להעריך האם הם תרמו או היו מיותרים ולהגדיר מה הפער הקיים.
בנוסף, כדאי לעשות בדיקה מול המתחרים ולבדוק אילו סוגי תכנים הם מעלים.
הבינו מהם ערוצי התוכן הטובים ביותר עבורכם
תוך כדי התהליך אתם תתחילו להבין איפה קהל היעד שלכם נמצא ובאיזה פלטפורמה יש לכם נוכחות יותר משמעותית.
ברגע שהבנתם איפה אתם יותר חזקים, תתחילו מהנקודה הזו ולאט לאט תתרחבו לפלטפורמות נוספות. דרך זו עדיפה מאשר לקוות להצליח בכל הפלטפורמות בבת אחת.
אם אתם לא בטוחים מה הפלטפורמה שלכם כדאי לוודא באמצעות גוגל אנליטיקס בחלק שבודק את רמת המעורבות בסושיאל.
החליטו על סוגי תוכן (עוגני תוכן)
כדי לבנות אסטרטגיה שבנויה נכון, בשלב זה עליכם לחשוב על סוגי התכנים שעליכם ליצור. התכנים צריכים להיווצר מתכני הליבה שיש לכם בחברה. ראשית יש להבין מה הערך מוסף שהתוכן נותן לקהל היעד שלכם.
לאחר מכן עליכם לייצר תכנים שונים בעלי מטרות שונות שכולן מובילות למטרה העיקרית שלכם.
לדוגמא, להעלות פוסט שמקשר לבלוג שלכם. ניתן לכתוב כמה שורות על הבלוג או למה כדאי להיכנס ולקרוא אותו. פוסט מסוג בלוג נותן ערך מוסף לקורא, מייצר טראפיק לאתר שלכם ומאפשר לקוראים לשתף את התוכן במידה והוא עניין אותם.
בנוסף לבלוג חשבו על דרכים נוספות בהן תוכלו להעביר את המידע שלכם – אינפוגרפיקה, ממים, ציטוט, משחק חשיבה, וידאו שיווקי ועוד.
הגדירו והקצו משאבים
עכשיו שהחלטתם באילו עוגני תוכן תשתמשו כדי לקדם את המטרות שלכם, למי מיודע התוכן ובאילו פלטפורמות הוא יפורסם, חשוב לוודא שיש לכם את כל המשאבים הדרושים כדי שהתוכנית האסטרטגית תצא לפועל.
לשם כך שאלו את עצמכם את השאלות הבאות:
- מי אחראי על הפקת התוכן ותחזוקו?
- באילו כלים אתם הולכים להשתמש, אנושיים, פיזיים או דיגיטליים כדי לייצר את התוכן?
- כיצד יתבצע תהליך הפרסום, כולל תזמון התכנים וקידומם בפועל?
צרו יומן תוכן
אסטרטגיה שנתמכת בתוכן צריכה לכלול בתוכה תכנון מדויק באיזה פלטפורמה ובאיזה זמן התוכן מפורסם.
יצירת לו”ז תוכן הוא חלק חיוני כדי שכל התכנים יעלו כמתוכנן.
הלו”ז יכול להיות שבועי או חודשי. אנחנו ממליצים ליצור לו”ז חודשי על מנת שיהיה לכם מספיק תוכן מוכן לכל החודש וכדי שיהיה לכם מספיק זמן להתכונן לחודש הבא.
ישנן המון פלטפורמות ליצירת לו”ז חודשי/שבועי כמובן שאפשר ליצור בעצמכם טבלה או יומן בו תנהלו את זמני עליית התכנים לאוויר.
צרו תוכן
כמו שבטח כבר שמתם לב, יש המון שלבים לפני שמגיעים לרגע בו יושבים ומתחילים באמת לכתוב את התוכן.
אז אנחנו שמחים לבשר לכם ששלב יצירת התוכן בדיוק הגיע!
בחרו נושא מרשימת העוגנים שיצרתם בשלב 6 והתחילו לעבוד.
- חקרו את הנושא שבחרתם – איזה מידע כבר קיים בנושא, ואיך אתם יכולים להוסיף ערך חדש משלכם לאותו תחום.
- השתמשו במילות מפתח בתוכן
- חקרו את המתחרים שלכם או היכנסו לעמודים שאתם מעריצים כדי לקבל השראה.
הפצה ושיווק
שלב לא פחות חשוב משאר השלבים שעברתם, שלב קידום התוכן והפצתו.
התחילו בקידום אורגני של התוכן, כמו שימוש בהאשטאגים (אם זה באינסטגרם), שיתוף הפוסט בקבוצות רלוונטיות, שליחתו באמצעות מייל לרשימת התפוצה שלכם וכו’.
המשיכו בקידום מומן, שזה כמובן תלוי בתקציב שלכם וכמה אתם מוכנים להשקיע כדי לקדם את התוכן שעלה.
לסיכום, השלב החשוב ביותר – למדו מהתוצאות
זהו הגענו לשלב האחרון, השלב בו אנחנו אוספים את כל הנתונים, מסיקים מסקנות ומייצרים תובנות.
עליכם לחזור חזרה לשלב השני (KPI) ולראות מה השתנה והאם השגתם את המטרות שלכם.
כדי לעשות זאת אספו את הנתונים מגוגל אנליטיקס והאדס מנג’ר ובדקו אילו תוצאת הביא התוכן שלכם.
האם זה עמד בציפיות שלכם וכיצד אתם יכולים לשפר את התוכן כך שפעם הבאה התוצאות יהיו טובות יותר.
רוצים לייצר אסטרטגיה חכמה לעסק שלכם? דברו איתנו> https://brainnu.com/contact-us/
