מחקרים מוכיחים שמותגים אשר מפתחים את זהות המותג שלהם מרוויחים יותר.
גם מבחינה ערכית וגם מבחינת רווחים. אז למה בעצם צריך זהות למותג? כמה סיבות חשובות במיוחד שלא תרצו לפספס.
אמון הלקוחות
כדי לזכות באמון הלקוחות יש לגבש זהות מהודקת למותג בעלת סימני היכר ותכונות אופי ברורות. בעזרת התאמת תכונות וערכים למותג שלנו, הלקוחות ירגישו בטוחים סביב המותג שלכם והאמינות תתחיל לזנק.
מותג שיעשה זאת בדרך הנכונה יזכה בקהל לקוחות נאמן שמאמין בערכים שהמותג משדר ועומד מאחוריו. כלומר, קהל הלקוחות הנאמן שלכם לא יבצע הערכת חלופות למותגים שמוכרים מוצר זהה במחירים נמוכים יותר, כי אין מה לעשות – הוא שבוי בקסמיכם.
כמובן שהמותג יצטרך להמשיך ולעמוד בסטנדרטים מוגדרים ולשמור על אמון הלקוחות לאורך זמן.
זהות המותג זה לבלוט מעל המתחרים
כל עסק מודרני זקוק לזהות מותגית, סממנים שיגרמו לקהל הרחב להגיד “אההה ברור שזה הם!”.
ובלי להשאיר מקום לקהל להתבלבל, אפילו לא לרגע, שאתם זה מישהו אחר.
כשלא קיימת זהות מותגית מוצהרת, הזהות שיכולה להתפתח לעיתים קרובות תהיה שלילית.
בתור מנהלי מותג יש לכם את האפשרות להשפיע על האופן בו יתפסו את המותג שלכם – מבפנים ומבחוץ.
אחידות ברמת הפנים והחוץ
כשיש זהות למותג, כל האספקטים השיווקיים והמיתוגיים מקבלים מעטפת אחת.
המון החלטות שיווקיות ומיתוגיות נשענות על ערכי המותג וכך ניתן לייצר גם ברמה הפנים ארגונית חיבור יותר הדוק למותג (ולא רק ברמת המותג-לקוח).
איך יוצרים את זהות המותג?
ראשית,
מגבשים את כל הערכים והרעיונות המשויכים לעסק.
זאת אומרת מגבשים את האסוציאציות הראשונות שעולות לנו לראש כאשר אנו חושבים על המותג שלנו (ברייניו – דיגיטל – חזק). מטרת זהות המותג היא להבטיח איכות מסוימת למוצרים ולשירות שהלקוח מקבל.
ולהשוות למותג ערך ומאפיינים ברורים (שינחו את כל המתווה השיווקי והמיתוגי ברמה של ״עשה ואל תעשה״).
את הזהות תוכלו לגבש על ידי הפיכת המותג שלכם לאנושי.
צרו לו פרסונה שתייצג אותו בצורה הטובה ביותר.
בעזרת המסמך שתייצרו תוכלו לגבש לעצמכם את האסטרטגייה, את המיתוג, את התוכן וכמובן לגבש את קהל היעד.
דבר ראשון מצאו פנים מתאימות (תמונה) וחישבו איך המותג שלכם היה נראה אילו היה בן אדם, כי מה לעשות שרוב בני האדם שופטים את האנשים שעומדים מולם דרך מראה ראשוני.
לאחר שתמצאו את התמונה המתאימה, החשיבה והדרך לייצר את הפרסונה של המותג שלכם יהיו הרבה יותר קלות ופשוטות.
חשבו על שם מתאים, האם מדובר בזכר או נקבה, מהו הגיל, מהו תחום העיסוק, מהו המצב המשפחתי ובאיזו עיר הוא/י מתגוררים.
לאחר שתציינו את הפרטים הכלליים נוכל להתחיל לחשוב על האישיות, מהן תכונות האופי המגדירות את הפרסונה בצורה הטובה ביותר, מהם התחביבים המתאימים ותחומי העניין.
כעת,
כשאנו יכולים לדמיין אדם מולנו נוכל להבין גם מהם היעדים ווהשאיפות שלו.
לבסוף, הוסיפו ביוגרפיה לפרסונה שלכם וספרו בקצרה על סדר היום שלה.
הגדרת הפרסונה הינו מהלך חשוב מאוד בשלב בו אתם רוצים להבין את זהות המותג שלכם.
הפרסונה שתבנו תעזור לכם למקד את האפיון של המותג ולהגיע לתובנות ברורות יותר.
לאחר גיבוש הפרסונה תוכלו ליצור שפה אחידה שתוביל אתכם במיתוג העסק וכמובן גם לפרסום שלו בפלטפורמות השונות.
תוכלו להבחין מה מתאים למותג ומה לא בצורה פשוטה יותר וחדה הרבה יותר! ובאמצעות גיבוש האישיות של המותג שלכם, תוכלו ליצור אמון אצל הלקוחות שלכם, בולטות אל מול המתחרים ואחידות ברמת הפנים והחוץ.
אחרי שהפכתם את המותג שלכם לאדם בשר ודם, בעל תכונות אנושיות, תחביבים ולו”ז יומי, אתם מוכנים לצאת לדרך ולהכיר את המותג שלכם לעולם כולו. לטיפים נוספים, מוזמנים לפנות אלינו.
