שימור עובדים

ובכן, השאלה אם כדאי להשקיע בשימור עובדים איכותי בעסק תלויה ביחס בין היתרונות והחסרונות שאנו מקבלים מעובד חדש אל מול עובד ותיק.

• בואו נשים את הדברים על השולחן – עובדים ותיקים יעילים הרבה יותר מעובדים חדשים. הם כבר מכירים את הארגון על כל פניו, הם יודעים את התהליכים במסגרת העבודה, והם גם עושים הכול מהר יותר, כי אצלם העבודה היא כבר עניין של שגרה. אם מסתכלים על זה מתוך נקודת מבט של עקומת למידה – עובדים ותיקים כבר נמצאים בחלק התלול שלה, וככל שהזמן עובר הם לומדים מהר הרבה יותר. עובדים חדשים לעומת זאת, ולא משנה אם יש באמתחתם ניסיון של עשרות שנים בתחום או שהם מגיעים כדף חלק לחלוטין – לעולם לא יצליחו לספק את אותה כמות העבודה של עובד ותיק ומיומן, וזאת משום שאין להם ניסיון במקום הספציפי, והם זקוקים לזמן למידה.
  
  
• עובדים ותיקים אשר מחליטים להישאר בארגון למעשה חוסכים זמן וכסף למחלקת משאבי אנוש, למנהלים ולארגון בכללותו. אין ספק שגיוס עובדים חדשים לעבודה היא משימה מורכבת ומאתגרת – ולא קל, בלשון המעטה, למצוא עובדים שיתאימו מכל הבחינות לעבודה. כאשר משמרים את העובדים הוותיקים למעשה מוותרים על התהליך הארוך של הגיוס ומתמקדים בדברים חשובים אחרים. נוסף על כך, הארגון צריך לשלם משכורת לעובד חדש שהתפוקה שלנו נמוכה בהרבה משל עובד ותיק וכן בזמן שהוא נמצא בהדרכות ובשיעורים המועברים ע”י העובדים הוותיקים (שבזמן הזה לא מספקים את הסחורה). כך, למעשה, נוצר מצב שהארגון מוציא יותר כסף עבור פחות תמורה שהוא מקבל מהעובד.
  
  
• התחלפות עובדים מוגברת בארגון לא רק עשויה להשפיע לרעה מבחינה מקצועית וכלכלית – אלא גם על ההווי שבין שאר העובדים בחברה. שימור עובדים יכול ליצור סביבה מקצועית וחברתית יציבה, ולסייע ביצירת קשרים שיכולים להיטיב לא רק עם רווחת העובדים והאווירה שבארגון – אלא גם על איכות העבודה. בחברות בהן ממוצע הוותק של עובדים הוא יותר גבוה, אפשר לראות שיש הרבה יותר הווי אנושי בתוך האווירה הכוללת, הן המקצועית והן האישית. עם זאת, אנחנו לא מצפים מכל בן אדם להתחבר עם כולם – אבל כשעובדים הרבה זמן ביחד, מערכת היחסים הרבה יותר מבוססת, ואם נחזור לסעיף הראשון, כשמכירים קולגה יותר זמן, העבודה המשותפת היא גם הרבה יותר חלקה, מהירה ויעילה. וככל שמועסקים נקשרים יותר לאנשים שהם עובדים איתם, כך יהיה להם יותר קשה לעזוב.
  
  
• נוסף על כל סיבות אלו, אשר מהוות יתרונות בשימור עובדים, אפשר להצביע גם על יתרון אפשרי בגיוס עובדים חדשים. קליטת עובד חדש או מספר עובדים חדשים יכולה להביא ליצירת תהליכי עבודה חדשים ויעילים וכן למשב רוח רענן ארגון. מדובר בהזדמנות שלכם לקבל אינפוט חיצוני על כל הנעשה בתוך הארגון, ולהיעזר בעובדים החדשים לטובת שיפור המנגנונים הקיימים. לעובדים ותיקים כבר יש את ההרגלים שלהם, לכן עין חיצונית היא תמיד דבר טוב לצורך התבוננות פנימית. עם זאת, אפשר לקבל את היתרונות האלו בעבודה ממוקדת וביצירת מרחב עבודה אטרקטיבי, במיוחד באמצעות אסטרטגיית מיתוג מעסיק לדוגמה, כך שגם במקרה זה גיוס עובדים איננו הכרחי.