אז מה זה אומר בכלל?
MOFU, TOFU ו-BOFU, הם קיצורים של Top Of the Funnel, Middle Of the Funnel and Bottom Of the Funnel- שזה למעשה מתאר את משפך השיווק הקלאסי, או אם תרצו- כל השלבים שהלקוח שלנו עובר בדרך להמרה.
כמו שאנחנו יודעים, כל תהליך מתחיל בחיפוש ומחקר. הצורך/ הבעיה מתעוררים והלקוח מתחיל לערוך מחקר על הפתרונות האפשריים לבעיה שלו. 80% מאיתנו מבצעים את המחקר הזה, ליתר דיוק.
עכשיו הוא חשוף לכמות מבהילה של מידע שמותירה אותו חסר אונים כמו תיכוניסט שאיבד את השליפים לבגרות במתמטיקה, והוא מתחיל לבחון את האפשרויות שלו ולנסות לסנן את המידע.
בשלב הזה הוא מחליט לאילו תכנים הוא מתחבר יותר, מה יותר קורץ לו ולאן הלב והאינטואיציה שלו נוטים והוא מתחיל להיות מעורב יותר.
בסוף, אחרי שהסינון הסתיים, הוא נשאר עם המוצר/ השירות שעשו את העבודה הכי טובה בלמשוך את תשומת הלב שלו ולחבר אותו אליהם והם זוכים בו. ובכסף.
בתמונה: לקוח אפוף מחשבות והתחבטויות
TOFU
השלב הראשון- Top Of the Funnel, שלב החיפוש, הוא שלב שמאופיין בהרבה חוסר ודאות. לפעמים אפילו הלקוח עצמו עדיין לא מצליח להגדיר את הבעיה בצורה מדוייקת. זה הזמן שלנו להרעיף עליו מידע, הרבה מידע ועוד טיפה מידע. השלב הזה עוסק נטו במודעות. אנחנו שם כדי להעניק לו ידע מקצועי שיכוון אותו לפתרון שהוא מחפש, אנחנו לא מנסים למכור. הלקוח עוד לא מוכן למכירה.
סוגי התכנים שיתאימו פה הם בלוגים (עם הרבה הקפדה על SEO), אינפוגרפיקות, טיפים, וידאו וכל דרך אחרת שאנחנו מוצאים לנכון להעביר בה מידע נקי.
MOFU
השלב השני: Middle Of the Funnel, הוא השלב שהרבה מגדירים כקריטי ביותר. זה הזמן שלכם להיות אינפורמטיביים, אבל גם להתחיל להסביר איך אתם תפתרו את הבעיה עבור הלקוח. מה שנקרא- Your time to shine!
התכנים שיתאימו כאן ישקפו ידע, אבל גם יציעו את הפתרון שלכם. למשל: שאלונים וסקרים, אימיילים, וובינרים, קייס סטאדיז, סרטוני How to וכדומה.
לקוח יקר, יום יבוא וכל זה יהיה שלך. רק תחתום כאן בבקשה.
BOFU
אם עד כאן עשיתם הכל נכון- הלקוח כבר כמעט שלכם.
עכשיו אפשר להתחיל להיות קצת יותר מכירתיים ולהציע את עצמכם כפתרון המוצלח ביותר לבעיה. הלקוח כבר מבין, מחומם ומעורב- לכם רק נשאר לתת את הפוש האחרון שיגרום לו לומר: איפה הייתם כל החיים שלי.
תדגישו את היתרונות של המוצר/ השירות שלכם, תעופו על עצמכם. תנו לו להרגיש שיותר טוב מזה הוא לא ימצא בשום מקום (גברת, זה הכי טרי שתמצאי בכל העיר)
תכנים אפשריים: המלצות מלקוחות, קייס סטאדיז, קופוני הנחה, מבצעים מיוחדים. תשוו את הפתרון שלכם לפתרונות אחרים, תראו דמו של “איך זה עובד” וכל דבר ששם את המוצר שלכם באור הזרקורים.
יש לנו את זה? קדימה, לעבודה!
ואם לא אז אנחנו כאן כדי לעזור, נשמח לדבר > brainnu.com/contact-us
